よくあるご質問

住所・電話番号を変更したい(個人のお客さま)

お届けの住所・電話番号の変更は、以下の方法でお手続きいただくことができます。

1.来店不要のお手続き
 ・Webによるお手続き
  *「Web口振受付サービス」にて、お客さまの口座情報(キャッシュカード暗証番号含む)および当行への届出電話番号(「050」「0570」「0120」から始まる電話、3桁番号(緊急通報)、国際電話は不可)による認証が必要です。   
 ・個人インターネットバンキング(紀陽ダイレクト)によるお手続き
 ・郵送でのお手続き

■重要■
上記の方法でお手続きされる際の留意事項
以下の【お取引】があるお客さまは、Web、個人向けインターネットバンキング(紀陽ダイレクト)、郵送でのお手続きができませんので、誠に申し訳ございませんが、お取引店にてお手続きをお願いします。

【お取引】
当座勘定、融資(無担保ローン商品を除く)、投資信託、公共債、外貨預金、外国送金、マル優、マル特、教育資金贈与専用口座、財形預金、貸金庫、封緘保護預り、 遺言代用信託、信託代理業務・相続関連業務、金融商品仲介、でんさい
※過去のお取引を含む場合があります。


2.お取引店・最寄支店の窓口でのお手続き
【お手続きに必要なもの】
・お届け印鑑
・通帳、証書
・ご本人であることを確認できる資料(有効期限内で現在のお名前、ご住所の記載がある運転免許証等)
※お取引内容によっては、マイナンバーの届出、実印、印鑑証明書、住民票等が必要になります。

■重要■
支店窓口でお手続きされる際の留意事項
当座勘定・ご融資・投資信託等のお取引があるお客さまは、原則、お取引店でのお手続きになります。詳しくはお取引店にお問合わせください。
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