よくあるご質問

ATMでキャッシュカードが使えない場合、どうすればよいですか?

利用できない理由として、以下のことが考えられます。

■暗証番号入力前にキャッシュカードが返却された場合
キャッシュカードの磁気やICチップの不良が考えられます。
店頭窓口にてお手続きをお願いします。※

■暗証番号入力後にキャッシュカードが返却された場合
・暗証番号の相違
暗証番号を確認のうえ、再度お手続きください。
暗証番号をお忘れの場合は、店頭窓口にてお手続きをお願いします。※

・利用限度額の超過
利用限度額をご確認ください。

※来店時は、当該キャッシュカード、お届け印、およびご本人さま確認書類(運転免許証等)をお持ちください。
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