よくあるご質問

通帳(証書)・キャッシュカードの紛失・盗難・再発行について

1.直ちに当行にご連絡してください。(時間帯によって連絡先が異なります)

銀行窓口営業日の8:45~17:00
■お取引店または最寄店
  店舗・ATMのご案内

上記以外の時間帯
■ATMサービスセンター
073-431-5611

2.ご連絡後、お取引店窓口で正式なお手続きをお願いします。キャッシュカード再発行の手続きも同時にお受けいたします。

●お手続きに必要なもの
【通帳(証書)紛失の場合】
・お届け印鑑
・キャッシュカード(キャッシュカード発行の場合)
・ご本人であることを確認できる資料(運転免許証等)
通帳(証書)の再発行手数料が必要です。

【キャッシュカード紛失の場合】
・お届け印鑑
・通帳
・ご本人であることを確認できる資料(運転免許証等)
キャッシュカード再発行手数料が必要です。

※再発行には10日程度かかります。
※再発行手数料は以下をご確認ください。
  手数料一覧

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