よくあるご質問

携帯電話・スマートフォンを紛失、盗難にあった。どうすればいいですか?(紀陽ダイレクトをご利用のお客さま)

携帯電話会社にご連絡をお願いいたします。また、パソコンのログイン画面より「緊急利用停止」の登録をしてください。
「緊急利用停止」にはパスワード等が必要になります。
パスワードがご不明なお客さまは下記の連絡先に利用停止をご依頼ください。
※お電話での利用停止後に書面手続きも必要となります。
平日の9:00~17:00 紀陽銀行ハローサービスセンター 0120-037-389
上記以外の時間帯 073-432-8130

サービスを利用再開される場合は、書面でのお手続きが必要となりますので、紀陽銀行ハローサービスセンターへお問い合わせください。
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